温州德龙包装制品有限公司,坐落在温州市钱库镇工业园区，离中国软包装四大基地之一的龙港镇仅10公里，地理位置优越，在总经理缪茂泉先生的带领下，顺利成长为一家颇具实力的软包装企业。
德龙从只做复合的小企业（仅一台复合机），在短短几年内脱颖而出，源自敏锐和专一。2017年又购买了40多亩地兴建了新厂房，将成倍地扩大产能，是专业小厂快速发展的成功典范。
2017年，德龙产值成功翻番，达到1亿多。
软包装行业成功的企业有很多，各有各的成功之道，德龙的成功同样具备自己的鲜明特色，用缪总的话说就是：速度定乾坤，服务是根本。
提升了生产速度，就意味着可以有更短的交货期，帮助客户赢得更多的利润空间，做好服务，则意味着需要尽量满足客户的各种要求，从而赢得客户的长期合作，为德龙的发展打下坚实的基础。
能更快交货，这对于软包装企业来说绝对是一个非常大的诱惑。
深谙运营之道的缪总自然更加明白提升生产速度对于企业的重要性，这也是最初无溶剂复合打动缪总的主要因素。彼时，德龙的干式复合速度仅为80m/min左右，而无溶剂复合则可以达到350m/min，这意味着一台设备的产能可以提高4倍多！
这对于正处于上升发展期的德龙来说，无疑是发展利器！
2014年2月，德龙购入了第一台通泽产SLF1000B无溶剂复合机，生产速度350m/min；
仅仅4个月后，德龙再次购入SLF1000B一台；
而在次年4月，德龙购入第三台无溶剂复合机——通泽产SLF1300A，生产速度450m/min。
如此短时间密集购入设备，已经充分说明了德龙对无溶剂复合的喜爱和运用自如。
对此，缪总表示：“引入无溶剂复合，对于德龙的发展来说，真是一个非常重要、非常正确的决定！”当生产速度上来后，对于订单的处理完全不一样，可以说是游刃有余，同时，无溶剂复合干净，无异味，对员工的身体健康更有利，也因此，无溶剂复合在德龙落地完全没有任何阻碍。
同时，与其他企业在首次购入无溶剂复合设备的时候，一般仅培训1、2人操作无溶剂复合机不一样的是，德龙购入第一台设备的时候，就一口气请通泽帮忙培训了8名操作员工。而现在，只要员工愿意学，德龙都会培训他们操作无溶剂复合机。
有了多个能熟练操作无溶剂复合设备的技术熟手，德龙在后续添加设备的时候非常顺利，没有出现员工缺口，实现了干式复合到无溶剂复合的无缝转换。现在，德龙近70%的软包装产品均使用无溶剂复合。而想使用好无溶剂复合，也非常简单，一是认真，按要求规范操作就可以，第二就是注重清洗。
总之，对于工艺来说，无溶剂复合工艺发展至今，企业要掌握已经没有什么难度，相反，为了更好的使用无溶剂复合，企业在选择无溶剂复合设备的时候，一定要选好供应商，这是因为：
无溶剂复合在使用过程中，有一些易耗配件如胶辊、版辊、转移辊等在需要更换的时候能越快越好，并且最好能保证质量。这就需要设备供应商具备这方面的实力。
所以企业在选择供应商的时候，可以看看本地哪些品牌的供应商占有率比较高，如果当地使用某一品牌的企业越多，则意味着该品牌供应商越有可能在当地设立维修服务点，配备专业的维修服务人员。那么，企业就能更快速地得到维修服务，得到需要更换的配件。
缪总表示，在与通泽的合作中，通泽董事长左光申先生的专业素质令人折服，通泽设备的性能质量也令人满意，通泽的售后服务也一直为行业所称道。
因此，缪总更希望通泽能在售后服务更上一层楼，能够更快速地为企业提供配件。缪总直言，他曾经因为赶时间，直接在淘宝上购买配件以解燃眉之急，但是这样网购来的配件，一是与机器不一定匹配，仅仅能临时顶个数，同时也会对设备的稳定性产生不好的影响。
但是，如果是由设备供应商提供的配件，质量就可以得到双重保障：一是设备供应商更了解自己的设备性能，能采购可以更好匹配的配件；其次设备供应商在采购时也会对配件进行检测，相当于质量多过了一道检测关。
因此，对于德龙说，宁肯比网上贵20%~30%也愿意从设备供应商处得到配件。因此，缪总认为，企业在选择无溶剂复合设备的时候，一定要选能更快速提供维修服务的供应商，从而在需要更换配件的时候，不至于太长时间停机等待，造成不必要的损失。
软包装行业是一个利润微薄的行业，也是一个加工服务行业。服务好自己的客户是企业生存的根本。
而客户的需要主要是三点：一是质量，一是交货期，一就是个性化的服务。
对于质量，德龙把控得非常严格，制订了质量管理体系，也执行得非常到位。缪总很直白的表示：“这可能是因为我们德龙的领导层没有一个是我的亲戚朋友。”
这一点要做到非常不容易，尤其是软包装行业有很多企业都是民营企业，企业里面有很多员工都是老总的亲戚。但是缪总认为企业要发展，一定要规范管理，如果让自己的亲朋进来工作，自己抹不开情面去和其他员工一视同仁，企业最终就会很容易带上家族色彩，对自己的亲朋和员工都不公平，也很难发展成为现代化规范企业。因此，反而不如一开始就不引入亲朋好友，既不得罪亲朋，也有利于培养员工一步步和德龙一起成长，反而对大家都好。也因此，德龙的管理非常公平透明，员工的执行力也非常强，这就为德龙产品的质量打下了坚实的基础。
其次是交货期。不得不说，引入无溶剂复合设备并发挥它高速生产的功能，对于德龙的交货期立下了汗马功劳！
德龙产品
第三是个性化服务。德龙有专业的研发队伍，针对客户的需要，开发了多种个性化定制的复合袋，包括三边封牛皮纸拉链袋、拉链自立袋、八边封袋等。同时，德龙具备多台不同幅宽的印刷设备，650、850、1050都有，因此客户订单量小的时候，德龙可以为其制作小版，从而为客户节约制版费用，也可以更方便地协调订单。
因此，对于订单量小的客户，德龙可以专门小版服务，协调更方便，供货更及时；对于订单量大的客户，德龙可以给予价格上的优惠：这是因为德龙的原材料很多都是大批量统一采购，成本控制得比较好，因此可以给予客户更多的利润空间。
“把困难留给自己，把方便送给客户。”
正是有时刻为客户着想的服务理念，德龙赢得了一大批回头客，与立丰、光明、久久丫、良品铺子、来伊份、座上客等品牌企业建立了长久的合作关系。
在企业稳步发展的同时，德龙已经在温州龙港镇买了40多亩地兴建新厂房，厂房计划于2019年9月投入使用，目前已进入紧锣密鼓的起动阶段。届时，德龙将引入自己的吹膜设备，实现从吹膜、印刷、复合、制袋的一条龙生产链，更好地把控质量。
同时，缪总也寄望于设备供应商能开发出更多智能化生产设备，实现企业更高效的生产。
软包装是一个进入门槛很低的行业，这也意味着行业竞争非常激烈。只有提高进入门槛，才能一步步规范行业，实现有序的良性竞争。大力开发智能智造设备，或许就是这样的契机。
我们寄望行业发展更美好，也寄望德龙能带给我们更多的精彩！
文章转至《太阳城集团》杂志微信公众号：无溶剂复合神州行之八：温州德龙：速度定乾坤，服务是根本